Primeiro passo
Certifique-se que foi realizado um ponto de restauração do sistema para resolver os problemas se caso a desinstalação do programa der algum erro.
Acesse o computador em modo de segurança (safe mode)
Para acessar o modo de segurança do sistema operacional, reinicie o computador e fique pressionando a tecla F8 do teclado. Vai aparecer uma tela semelhante a imagem abaixo:
Escolha a opção de SAFE MODE e confirme com a tecla ENTER.
Último passo: removendo os arquivos
Neste último passo, remova os arquivos na pasta C:\arquivos de programas Procure a pasta que represente o programa a ser excluído.
Depois de excluir os arquivos do referido programa, abra o CCleaner e faça uma varredura nos registros (limpeza) pressionando o botão REGISTRY do software CCleaner.
Depois de concluir o passo anterior, faça uma busca por erros no botão "Scan for Issues". Depois da busca, clique no botão para finalizar os erros encontrados (veja acima).
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